Política de privacidad

Argus · byargus.com · Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Quantum Meridian SL, titular de la marca Argus. Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@byargus.com.

2. Qué datos tratamos y de quién

Si nos escribes por el formulario de esta web, por correo o por WhatsApp (número +34 604 39 84 42): tu nombre, tu correo o teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envías (texto, notas de voz, imágenes y documentos).

Si contratas el servicio de presupuestos por WhatsApp: los datos de tu negocio necesarios para preparar los documentos (nombre comercial, NIF, dirección, logotipo, tarifas) y los datos de tus clientes que tú nos dictes para elaborarlos (nombre, teléfono, dirección de la obra, importe).

Si contratas el servicio de cobros: los datos de las facturas o minutas pendientes que nos facilites y los datos de contacto de sus deudores. En este caso tratamos esos datos como encargado del tratamiento por cuenta de tu despacho, con un contrato conforme al art. 28 RGPD firmado antes de recibir un solo dato.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Para prestar el servicio que solicitas (responder a tus mensajes, transcribir notas de voz, generar presupuestos, enviar recordatorios de cobro en tu nombre), con base en la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD). Para enviarte comunicaciones sobre Argus solo si nos has dado tu consentimiento o si eres cliente y se refieren a servicios similares (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI); puedes retirarlo en cualquier momento respondiendo STOP o escribiéndonos. Para cumplir obligaciones legales, en particular fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Cuando reclamamos facturas en nombre de un despacho, la base legal es el interés legítimo del acreedor en cobrar lo facturado (art. 6.1.f RGPD); los deudores pueden oponerse escribiéndonos y, en ese caso, el asunto se devuelve al despacho.

No iniciamos conversaciones por WhatsApp con personas que no nos hayan escrito antes o cuyo número no nos haya facilitado el profesional para enviarle un presupuesto que ha pedido.

4. Tratamiento automatizado

Argus utiliza sistemas automatizados, incluidos modelos de inteligencia artificial, para transcribir notas de voz, redactar borradores de presupuestos y de correos de recordatorio y clasificar respuestas. Esos borradores los revisa y aprueba siempre el profesional o el despacho antes de enviarse a un tercero. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

5. Destinatarios y encargados

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform, mensajería), Google Ireland Ltd. (correo electrónico), Netlify Inc. (alojamiento del sitio y de los servicios de recepción de mensajes) y proveedores de modelos de inteligencia artificial para transcripción y redacción. Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines propios.

6. Conservación

Los mensajes y archivos se conservan mientras dure la relación de servicio y, como máximo, 12 meses desde la última comunicación, salvo los documentos con relevancia fiscal, que se conservan los plazos que exige la normativa tributaria. Si nos escribes y no contratas, eliminamos tus datos a los 6 meses de la última interacción o antes si lo pides. Los datos de deudores tratados por cuenta de un despacho se devuelven o destruyen al terminar el encargo, según indique el despacho.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a privacidad@byargus.com o por WhatsApp al mismo número. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Las comunicaciones por WhatsApp están cifradas de extremo a extremo entre tu dispositivo y la plataforma de Meta. Los ficheros de facturas se reciben en archivos cifrados con contraseña. Nuestros servicios verifican la autenticidad de cada mensaje recibido, restringen el acceso mediante credenciales y almacenan los archivos cifrados en reposo.

9. Cambios

Publicaremos en esta página cualquier cambio de esta política e indicaremos la fecha de actualización.