Para notarías, administradores de fincas, procuradores y gestorías
Las minutas de hace tres meses, cobradas este mes.
Argus reclama por ti las facturas vencidas: por correo, con tu firma y tu tono, los días 1, 7, 15 y 25, en una secuencia pensada para cobrar sin perder al cliente. Tú ves cada respuesta y decides las excepciones.
A éxito: un porcentaje de lo que se recupera. Si no se cobra, no pagas nada. Sin cuota de entrada ni permanencia.
Cada mes que no reclamas, la factura vale menos.
No es una sensación: la probabilidad de cobrar una factura cae con cada mes que pasa desde el vencimiento. A los tres meses se cobra siete de cada diez; a los seis, la mitad; al año, una de cada cuatro. Reclamar bien y a tiempo no es agresivo, es lo que evita acabar regalando el trabajo.
Datos de referencia de la Commercial Law League of America sobre cobrabilidad por antigüedad de la deuda. Cada despacho es distinto; por eso empezamos con un piloto y miramos tus números.
Probabilidad aproximada de cobrar una factura según los meses transcurridos desde su vencimiento.
Tú me das la lista. Argus hace el resto. Tú decides las excepciones.
- Me pasas las facturas pendientes. Un Excel y los PDF, en un archivo con contraseña. Marcas las que no se tocan: clientes de toda la vida, pleitos, lo que tú digas.
- Argus escribe a cada deudor con tu nombre. Desde una cuenta separada del correo del despacho, con la factura adjunta, los días 1, 7, 15 y 25. Siempre cordial, siempre proponiendo una fecha.
- Cada respuesta llega a ti. El que paga, el que pide fraccionar, el que discute el importe. Nada que no sea un recordatorio sale sin tu ok.
- Cada semana, un informe. Qué se ha cobrado, qué está en marcha y qué conviene pasar a otra vía. Lo recuperado, en euros.
Despachos que facturan bien y cobran tarde.
Notarías
- Minutas de escrituras y actas pendientes de meses o de ejercicios anteriores
- Reclamación con la firma del notario o del oficial, nunca agresiva
- Clientes de confianza fuera de la lista, siempre
- Pilotos en marcha en tres notarías
Administradores de fincas
- Cuotas de comunidad y derramas impagadas
- Expediente ordenado por si hay que ir al art. 21 LPH
- Un canal con el propietario que no quema al administrador
- Recordatorios de incidencias y proveedores
Procuradores y gestorías
- Provisiones de fondos y minutas de procedimientos cerrados
- Cuotas de gestoría y trabajos extra sin cobrar
- Cuidando la imagen del despacho en cada correo
- Mismo informe semanal, mismas reglas
Tu cliente sigue siendo tu cliente.
- Tu firma, tu tono. Apruebas los correos tipo antes de que salga el primero. Si quieres cambiar una coma, se cambia.
- Contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) firmado antes de recibir un solo dato. Datos alojados en la UE.
- Nada fuera del guion sin tu ok. Fraccionamientos, descuentos, disputas: se escalan a ti y Argus responde lo que tú decidas.
- Lista de intocables. Los clientes que no quieres que reciban ni un recordatorio, no lo reciben.
- Sin permanencia. Paras cuando quieras. El expediente de cada factura es tuyo.
A éxito
Un porcentaje de lo que se recupera, y solo de lo que ya estaba vencido el día que empezamos. Si una factura no se cobra, no cuesta nada. Sin cuota de alta ni mínimo mensual.
El porcentaje exacto depende del volumen y la antigüedad de la deuda; te lo digo en la primera llamada, sin letra pequeña. Empezamos con un piloto: un año de minutas pendientes, dos o tres semanas, y miramos los números juntos.
Preguntas que me hacen los despachos
¿No va a molestar a mis clientes?
El tono es el tuyo y la cadencia es la que usarías tú: cuatro correos en un mes, educados, con la factura delante y una fecha propuesta. Nadie recibe más de eso. Y tus clientes de confianza van en la lista de intocables desde el primer día.
¿Desde qué correo salen los mensajes?
Desde una cuenta externa creada para tu despacho, firmada con tu nombre. No se toca tu correo ni el del despacho, y así ninguna respuesta se pierde entre lo demás: todas pasan por Argus y llegan a ti ordenadas.
¿Qué pasa si un cliente discute la factura?
Argus no discute. Te lo pasa con el hilo completo y espera tu decisión. Lo mismo si pide fraccionar, un descuento o quejarse: tú decides, Argus ejecuta.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Un listado de facturas pendientes (Excel) con los PDF, la lista de clientes intocables y diez minutos para aprobar los correos tipo. El contrato de protección de datos te lo mando yo antes.
¿Y si al final no se cobra nada?
Entonces no pagas nada. Ese es el trato, y por eso empezamos con un piloto corto: si no sale a cuenta para los dos, lo dejamos sin más.
Una persona. En público.
Soy Dani. Construyo Argus solo y lo cuento según pasa en @danylorry. Los correos los redacta Argus, pero el proceso lo reviso y lo firmo yo. Si trabajas conmigo en esta fase, hablas conmigo directamente.
Cuéntame qué te deben.
Dos líneas: qué tipo de despacho eres, cuántas facturas o minutas tienes pendientes y desde cuándo, más o menos. Te contesto yo en el día con cómo lo haríamos y qué porcentaje aplicaría en tu caso.
Si prefieres hablar: escríbeme a dlorrio@byargus.com y te llamo.